资讯
更新公告和版本记录都在这一栏，打开客户端第一眼就能看到最近改了什么，不用去别的地方翻。
栏内按六个分类标签发布：更新公告、版本记录、操作技巧、常见问题、服务通知、行业观察。第一次打开客户端的人，直接点标签就能到公告，不必先摸清导航。
客户端 · 栏目结构
八个一级栏目，进来就知道点哪
左侧那一列导航装好之后就不会挪位置，栏目顺序按你一天里用到的先后排。编号、名称和功能一直对得上，换版本也一样。
面板
网页面板的入口。状态卡片、反馈入口、换设备后登录和版本记录都在里面，打开就能用，不必另外装东西。
从客户端点进来会带着当前登录态，不用再输一遍账号。面板每两周做一次体验优化，调整的多是卡片排布和入口位置的细节。
查询
首屏固定入口之一。按关键词或编号查版本、查栏目、查术语，输入完直接出结果。
对照
首屏固定入口之一。界面上的说法和帮助中心的说明逐条对上，看得见出处，不用猜。
下载
区分 Windows 桌面版与国产桌面环境适配版，安装包上标着版本号，挑哪个一目了然。
帮助
安装与登录、面板使用、反馈与换设备、资讯与版本四类图文说明，共 60 余篇，按你的问题找就行。
反馈
直接把问题提交给我们。写清现象，附上设备型号和界面截图，定位会快很多。
设置
语言、通知、本机登录的设备、缓存清理这些本地选项集中在这里，改完即时生效。
固定入口
查询和对照，不用先找一遍菜单
查询和对照是使用频率最高的两个动作。我们把它们从二级页提到首屏的三格锚点里，点开就是结果，省下的正是你一天里来回翻找的那几分钟。
入口 · 01
查询
知道版本号或某条编号却想不起在哪一栏，输进去直接定位。编号和帮助中心里用的是同一套，查完就能跳到对应说明。
入口 · 02
对照
界面上的术语、按钮名称和文档里的写法一条条并排看，避免因为叫法不同而走错步骤。用熟之后可以完全不用。
面板 · 模块分区
一屏之内，把状态、反馈和换设备办完
面板的分区按「先看状态、再处理、最后留档」排。即使只在浏览器里开一小会儿，也能把该做的事做完再关掉。
状态卡片
登录后第一屏就是它，显示当前连接状态、最近一次同步时间和正在生效的配置，不用点进二级页去确认。
问题反馈入口
就挨着状态卡片。写清现象再附上设备型号和截图，工作日提交的问题平均 4 小时内收到首次回复。
换设备后登录
扫码和账号两种方式任选。登录完成后会列出原有配置请你确认保留，换电脑不必从头配一遍。
版本记录
面板自身的改动按时间倒序列出，最新一条归档到 2024年10月，和专栏里同一次发布的公告对得上。
上手顺序
三步走完，从装好到用顺
按新用户的顺序排，一步做完再进下一步。点下面的刻度切换，能看到每步具体要动什么。
把安装包下对，登录一次就够
先确认设备类型再挑安装包，装完用账号登录一次。首次登录会把本机加入设备列表，之后再换设备就不用重新走一遍。
- 下载页标着安装包对应的版本号，和客户端「设置」里显示的应当一致
- 登录支持扫码与账号两种方式，工作电脑和家用电脑可以分别登录
- 这一步大约十分钟
认清四个常用区块就够了
面板上真正天天看的是状态卡片、反馈入口、换设备后登录和版本记录四块。其余栏目按需再点，不必一次学完。
- 状态卡片放在最上，一眼看清当前是不是正常
- 遇到不确定的术语，用首屏的对照入口去查，别猜
- 这一步大约二十分钟，用两三次就顺手了
换机器和提问题，都留在同一处
换设备时从反馈入口旁边进入登录流程，原有配置会列出来让你确认保留。碰到问题就在同一屏提交，省得另开页面。
- 反馈时附上设备型号与界面截图，定位会明显更快
- 涉及面板异常的问题，我们会在 1 个工作日内给出处理路径
- 历史反馈和版本记录的编号是同一套，方便你来回复查
下载与适配
两个安装包，按你的桌面环境选
界面和栏目结构在两版里完全一致，区别只在适配的桌面环境。拿不准的时候，先看使用说明里的环境确认步骤。
主流的 Windows 桌面环境选这个
覆盖大多数办公和家用电脑。装完之后打开客户端，在「设置」里核对版本信息，和下载页标注的一致就说明装对了。
- 安装向导三步完成，不需要额外配置
- 安装包版本号与专栏里的版本记录逐条对应
- 每月一次小版本，安装包会同步更新
国产桌面环境用这一版
针对国内常见的国产桌面环境做过适配，八个一级栏目的位置和 Windows 版一模一样，换过来不用重新学。
- 适配版单独标注版本号，更新节奏与主版本同步
- 登录、查询、对照、反馈的路径与 Windows 版一致
- 环境确认的细节写在使用说明里，动身前先看一眼
版本节奏
版本号怎么变，公告去哪里对
客户端和网页面板的发布节奏不同，改动都写进专栏里。想确认自己装的是不是最新一版，两边对着看就行。
| 产品线 | 发布节奏 | 你会看到的变化 | 对照位置 |
|---|---|---|---|
| 开元中文版客户端 | 每月一次小版本 | 修掉上一个版本周期里收集到的问题，栏目位置与入口不动 | 版本记录 |
| 开元中文版客户端 | 每季度一次功能版本 | 在既有栏目里增加或调整功能，公告会提前说明改了什么 | 更新公告 |
| 网页面板 | 每两周一次体验优化 | 状态卡片排布、反馈入口位置这类细节调整，使用方式不变 | 服务通知 |